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适合微博营销的行业之同城中介服务

来源:新华网 317915晚报

其实在写这篇文章之前,我很是犹豫。作为一家算得上成功的互联网公司,与360公司有关的文章随时都可能充斥浏览器的每个角落,再写一篇无异于向汪洋大海中投下一块小石,连泡都不冒一个。更何况本人的态度很鲜明,写这篇文章就是来捧场的,难免又会背上托的嫌疑。但不写又如骨鲠在喉不吐不快。算了,开拔。 2006年,我在西部一座小城,经常到网吧上网玩游戏。有一段时间,我经常能看到一些网吧的网管在安装一个叫360的小软件(当时还不叫360安全卫士,具体名字记得不太清楚了)。我好奇地看了半天,才明白这是一种与当时热门的优化工具超级兔子魔法设置功能相似的软件,不同之外在于360功能更强大,还可以快速下载微软补丁,及时弥补WINDOWS的系统漏洞。 当时我的心咯噔了一下,作为曾经开过三年网吧、对系统优化深恶痛绝的人来说,这个小软件一下触到了我的痛点。想当年为了保持网吧电脑的稳定性,满足顾客正常的使用需求,我经常为一点点小问题弄得心力交瘁。没想到居然有一家公司能从这不起眼的地方入手去考虑用户的感受,并提供如便捷的优化模式,实在是难能可贵。当时我就断言,这个软件要火。 但如果360就此止步的话,那么也不可能发展到今天拥有几千员工,成为在纳斯达克上市的中国互联网公司。否则,仍然仅仅是一只超级兔子而已。 不久我便了解到360公司的领头羊,正是被众多网友冠以流氓软件之父的周鸿祎。周鸿祎创立3721网络实名,开创了中文上网服务,同时也因为3721强制捆绑安装、无法卸载等恶劣手段备受诟病。直到今天,还有人拿这段不光彩的历史说事,这也许永远都将是周鸿祎光环之下的阴影,挥之不去。 不过回顾这段历史,或许更有助于我们去理解后来的老周是如何华丽转身的。3721的失败,是不尊重用户的必然结果;而360的成功,则是老周痛定思痛,转变思维方式,以用户至上为法宝走出的一条自我突围的荆棘之道。 毛主席说,但知错能改,就是好同志。不仅如此,老周还把用户体验做到了极致,根据中国人的上网习惯,收费做成了免费,复杂的操作做成了傻瓜化。当国内大多数IT行业还在玩技术走高端路线的时候,老周悄悄来了个鬼子进村,农村包围城市,草根包围精英。 正如他后来总结成功的地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得十六个字,以用户为王,类似成功的案例也比比皆是。相声界有郭得纲,见人就说你们是我的衣食父母,最近年很火的自媒体罗辑思维,罗振宇诚心实意地告诉大家古时候有很多有钱人,明明自己有一双眼睛,但却雇别人读书来给自己听。从今往后,我愿做大家身边的读书人。 态度决定思维,思维决定方向,坐错了地方,屁股是要挨板子的。就拿前几年的3Q大战来说,你腾讯和360打仗关网民啥事?我们搭着小板凳看戏就行了。小马哥拖了金山、百度、傲游等一帮小伙伴和360对着干,看局势不妙想一昏招,非得大伙卸载360软件才可以登陆QQ。得,你牛逼是不是?我不知道那一天有多少人把QQ卸了,反正我有半个月都没上线。要是换成移动、联通、电信敢这么干,我TM早把手机当手雷扔了。何况这还是互联网行业,连盖茨大叔都说了:我们离破产永远只有十八个月,忘了当年老蒋是怎么逃窜到台湾的吗? 所以不管做什么行业,不管是开包子铺还是玩高科技,真诚为用户服务才能赢得市场。说到这里又要扯到另外一个业界大佬,网易。我不知道诸位用过网易新闻的客户端没有。没用过的话最好别用。为什么?用了会上瘾。不信你试试。那手机的客户端新闻平台多的去了,反正从一开始我就把相关的APP统统用了一遍,一周以后就剩下网易。什么导航啊、界面啊,我看几个业界大佬们的都差不多,差别最大的地方就在互动上。这个互动可不是以前社区模式的网友互动,而是编辑与网友之间的互动。 就说网易的《每日轻松一刻》,每天把各种搞笑的事情搜罗到一块,然后小编就变着法把这些趣事串在一起。不仅如此,小编还费力费神地把众网友的评论收集在一起,天天弄到正文内容里面搞成上榜。可能有人要问了,上榜干嘛啊?殊不知这正是高明的地方。在其他网站的运营模式上,网民只是受众,你给我什么东西,我就看什么。网易这点不同,它是把普通网民也作为参与者,一起来经营这个栏目,甚至让允许网友拿小编开涮。一方面强化了用户的体验,另一方面又调动了用户的积极性,这样就把栏目做活了。 除了《每日轻松一刻》,还有很多栏目都是这样。如果说Web2.0 的实质,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者,那么网易这种模式,是不是可以理解为Web2.1?反观其他网站上互动的效果,除了网民在冷冰冰的评论处刷屏之外,鬼影都见不到一个。我就是一大公司,你就是一草根,我弄我的,你玩你的。你要吐槽是吧?我这硬盘几百个T让你吐去。吐啊吐就人家就不来玩了。 扯了这么远,我说的实质和核心还是在对用户的态度上。360公司做网络媒体也才刚刚起步,这个我就不再往下说,还是只说网络安全的事。 前天晚上我打开电脑,发现360安全卫士被雅虎助手拦截了。只要运行360安全卫士,雅虎助手就弹出一个对话框您的电脑中安装/运行有[360safe],可能会导致雅虎助手软件不正常使用,点击[确定]将关闭/卸载该软件[360safe],点击[取消]保留该软件,这鬼东西卸都卸不掉。好嘛,有正道不走,老周当年玩剩下的东西你们全都学会了。我都怀疑当年周鸿祎离职雅虎的时候,是不是还剩下几个铁杆没跟着他走。 没辙,只好第二天在新浪微博上@了一下360技术支持,没多久人家就回话了,说马上给我安排人员远程协助,没多久就给我弄好了。看看,多好的同志。 这里再顺带夸夸我自己,想当年我搞了一个同城的免费电影网站,一客户说播放不了电影,把我给骂得……我连夜赶到对方家中,给人家连同播放器、输入法、杀毒软件、打字软件都装完了。最后那客户笑眯眯地对我说:回头我给你们公司领导说说,给你涨工资。我点头哈腰地对他说,这是我们应该做的事。殊不知我那公司从保安到清洁工,再到编辑到站长就我苦逼的一个人。 一老辈曾经对我讲过,做企业就是要做好受气的准备。别只是把衣食父母挂在嘴边上,暗地里把人家当成孙子。这年头,谁比谁傻多少? 老周,你说是不是? (原创作者:wps2000 3D沙虫网联合创始人 网站: 新浪微博账号:@wps-2000 欢迎) 659 460 706 542 898 819 603 864 392 354 941 689 388 19 409 441 576 15 944 463 628 233 966 972 387 846 118 611 259 572 274 989 807 242 120 323 312 600 204 894 55 198 418 595 864 809 568 967 735 852

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